ES
CAManteniment Software
NOVTEC > Manteniment Software
MANTENIMENT SOFTWARE
Serveis inclosos en el manteniment de Novtec Soft System
ESSENTIAL SERVICE VS PREMIUM SERVICE
ESSENTIAL SERVICE
Serveis inclosos en el manteniment anual bàsic
Suport tècnic dilluns – divendres 07:00 – 19:00h
Assistència prioritària
Ajuts / formació als usuaris
Resolució d’incidències programari
Actualitzacions programari
Compatibilitat software amb noves versions Windows
PREMIUM SERVICE
Serveis inclosos en el manteniment anual bàsic + recanvis maquinari
Suport tècnic dilluns – divendres 07:00 – 19:00h
Assistència prioritària
Ajuts / formació als usuaris
Resolució d’incidències programari
Actualitzacions programari
Compatibilitat programari amb noves versions Windows
Disponibilitat immediata de peces de substitució
Disponibilitat de components de substitució de maquinari per un lliurament immediat
Contractant el nostre servei de manteniment premium ens comprometem a disposar de mínim un recanvi de maquinària de cada tipus (escàners, impressores, components pc, cablejat... ), per mantenir en funcionament els seus processos. D'aquesta manera aconseguirem minimitzar al màxim el temps de parada per incidències tècniques quan es produeixin.